Tentang Perusahaan
PT Erajaya Swasembada
PT Erajaya Swasembada adalah salah satu perusahaan distribusi dan ritel terbesar di Indonesia yang bergerak di bidang produk teknologi, elektronik, dan gaya hidup. Erajaya dikenal sebagai distributor resmi berbagai merek global dan mengelola jaringan ritel multi-brand seperti iBox, Erafone, dan lainnya. Perusahaan ini juga aktif di sektor otomotif dan memiliki jaringan dealer yang luas. Dengan lini bisnis yang beragam dan skala operasional nasional, Erajaya menjadi salah satu pemain kunci di industri distribusi dan ritel Indonesia.
Lowongan Kerja PT Erajaya Swasembada
Bagi Anda yang sedang mencari pekerjaan, PT Erajaya Swasembada saat ini membuka kesempatan berkarier untuk posisi berikut:
CRM Supervisor
Lokasi: Jakarta
Deskripsi Pekerjaan:
- Mengawasi dan mengelola proses lead management end-to-end, memastikan follow-up tepat waktu dan konversi lead yang optimal
- Memantau performa funnel penjualan (Lead → Test Drive → SPK → Delivery) serta kinerja CRM dealer
- Mengelola program kepuasan pelanggan termasuk monitoring NPS, mengidentifikasi pain point pelanggan, dan menginisiatif perbaikan pengalaman pelanggan
- Memimpin otomatisasi CRM, berkoordinasi dengan Principal dan tim internal untuk pengembangan sistem
- Menyiapkan laporan performa CRM, dashboard, dan insight bisnis untuk manajemen
- Melakukan training dan coaching CRM untuk tim sales dan CRM dealer
Kualifikasi:
- Pengalaman minimal 3 tahun di CRM, Customer Experience, Sales Operations, atau bidang terkait
- Pemahaman kuat tentang automotive lead management, sales funnel, dan customer lifecycle
- Pengalaman dengan sistem CRM dan tools otomasi
- Kemampuan menganalisis data dan menyajikan insight bisnis melalui laporan dan dashboard
- Pengetahuan tentang pengukuran kepuasan pelanggan termasuk NPS dan analisis feedback
- Pengalaman mengelola jaringan dealer atau operasional multi-cabang menjadi nilai plus
- Komunikasi, stakeholder management, dan problem-solving yang baik
- Menguasai Microsoft Excel, PowerPoint, dan CRM reporting tools
- Mampu bekerja mandiri dan mengelola beberapa proyek dalam lingkungan yang cepat
Cara Melamar
Jika Anda merasa sesuai dengan kualifikasi lowongan ini, silakan mendaftar secara online melalui link resmi pendaftaran berikut:
Simak Juga : Lowongan S1 Semua Jurusan Posisi Lainnya
Catatan Penting:
Hanya kandidat yang sesuai dengan kualifikasi yang akan diproses lebih lanjut.
Proses rekrutmen dan seleksi pelamar tidak dipungut biaya apapun.
Simak dan join Telegram KerjaNow agar tidak ketinggalan informasi lowongan kerja terbaru lainnya.
Join Telegram:
Link Telegram KerjaNow
